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退款服務

全新退款條款(2014年7月28號起實行)
2014年7月28日0點0分起,0818團購退款服務再次升級,在線售賣的團購單享受"隨時退"和"過期退"服務(個別不支持"隨時退"和"過期退"服務除外);2014年7月28日0點0分之前的付款訂單享受其原有的退款售后服務,若原來不支持退款則依然不支持。2014年7月28日0點0分之前的退款條款為:http://www.0812016.live/ympage.php?id=ZTNDQ=

1.有效期內未消費隨時退款


以下團購商品或服務不適用"有效期內未消費隨時退款"計劃:

實物類產品(需物流運送的產品)

明確標明“不支持未消費隨時退款”的產品或服務

2014年7月28日前的付款的訂單標明"不支持7天未消費退款"的產品或服務

退款說明:

退至0818團購余額:審核通過后,會在1個工作日內把款項退回到您的0818團購賬戶。余額可在下次團購時直接沖抵現金,暫不收取手續費。

原路退回:審核通過后,會在3-10個工作日內(少量商品需額外增加3個工作日)把款項退回到您的原支付方,通過網銀或支付寶等第三方支付平臺進行支付的費用將直接退到原賬戶,充值卡或返利金額將退回到0818團購余額。

注:已退回0818團購賬戶余額的款項暫不支持提現,不支持再原路退回。退款選擇路徑時請勿選擇錯誤。

若您一個訂單中購買了多張0818券,您只需要退掉其中的一部分未消費的0818券,請致電客服0818-2126317,為您進行人工辦理。

2.過期未消費支持退款



以下團購商品或服務不適用"過期未消費支持退款"計劃:

明確標明“不支持過期退款”的產品或服務

2014年7月28日前的付款的訂單標明"不支持過期退款"的產品或服務

退款說明:

退至0818團購余額:審核通過后,會在1個工作日內把款項退回到您的0818團購賬戶。余額可在下次團購時直接沖抵現金,暫不收取手續費。

原路退回:審核通過后,會在3-10個工作日內(少量商品需額外增加3個工作日)把款項退回到您的原支付方,通過網銀或支付寶等第三方支付平臺進行支付的費用將直接退到原賬戶,充值卡或返利金額將退回到0818團購余額。過期超過一定時間的退款原路返回將收取一定的手續費(不超過2.5%)。

注:已退回0818團購賬戶余額的款項暫不支持提現,不支持再原路退回。退款選擇路徑時請勿選擇錯誤。

若您一個訂單中購買了多張0818券,您只需要退掉其中的一部分未消費的0818券,請致電客服0818-2126317,為您進行人工辦理。

客服熱線:0818-2126317

客服服務時間:9:00-21:00

客服值班:每天

投訴郵箱:[email protected]

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